駐站名家 – 鄭雅慈

矽谷阿雅的創業心法：
創業沒有「失敗」這回事，只有不斷地解決問題、累積實力

在臺灣求學成長的鄭雅慈（Anya）勇闖矽谷，從破英文到進入臉書等科技巨擘擔任主管，如今成為閃亮的創業家，過程緊湊又精彩。她說：對創業家來說，永遠沒有「失敗」這回事，而是不斷地累積、除錯、解決問題。「創業並非總是光鮮亮麗，但它會讓人上癮。」

「矽谷阿雅」鄭雅慈在臺灣土生土長，曾任職國內媒體，之後赴美攻讀西北大學行銷碩士。畢業時剛好遇到金融海嘯，別說外國留學生、連美國本地人都找不到工作，阿雅卻寫了一份企劃書向企業毛遂自薦，替自己創造原本不存在的就業機會。接著，她又進入臉書、eBay、Sears百貨、Target等大企業服務，擔任電商產品長、大數據行銷分析經理等；如今在麥當勞門市看到的自助點餐系統，就是阿雅的傑作。

歷任臉書eBay Target等大企業為創業做好準備

細數阿雅在跨國集團的工作職掌，一半擔任產品長、一半擔任行銷主管，橫跨科技與零售業，執行很多「從零到一」的專案，例如替美國零售通路Target在矽谷創設辦公室、替麥當勞成立電商部門；她也在西北大學擔任講師，分享企業的成長與品牌。無論是科技化行銷例如利用SEO（搜尋引擎優化），或是感性的品牌定位與訴求，她都擅長，練就了創業必備的一身好本領。

阿雅帶領的團隊，曾經包辦十幾項美國數位大獎，她也被提名美國Min雜誌年度最佳行銷人、進入Girls in Tech 40歲以下女性科技精英榜。偶然機會下，她決定與夥伴一起創業，打造Taelor男裝租賃平台，她說：「過去的經歷都是為此刻創業做好準備。」

Taelor平台上線不到兩年，服務已遍及全美各地，並有許多B2B合作夥伴。不少企業將Taelor當做員工福利，有企業贈送Taelor服務給新進員工，取代以往的馬克杯和USB，更實用受歡迎；或者提供Taelor服務給業務人員，出差再也不必帶一堆衣服，每天都有得體的裝扮。

創業心法解決問題清晰思考

捨棄大企業的高薪和福利，一頭栽進創業，雖然有點混亂，卻充滿成就感。阿雅說，「決定創業順利與否，有兩大因素，一是解決問題的能力，二是清晰思考、相信自己。」以解決問題的能力來說，阿雅舉例，服裝租賃平台做得再酷炫、體驗再友善，顧客還是不買單，原因可能是：男裝的褲子選項太少、沒有提供整體穿搭或洗燙服務。換言之，愈能夠幫顧客解決問題，創業的步伐就愈順利。

第二是清晰思考並相信自己。Taelor去年參加芝加哥創業競賽，事前阿雅找了40多位業師陪她演練，後實際參賽並拿下西岸冠軍。沒想到進入世界賽，評審問的第一題就讓阿雅愣住，因為不在她預擬的題庫裡。「我拼命在腦中翻找，筆記本的第幾頁有沒有這題。其實根本不用想題庫，我完全知道答案。」阿雅說，永遠要相信自己，因為你每天花那麼多時間投入創業，沒有人比你更了解。

以大帶小鏈結臺美新創

近年經濟部技術處也開始推動臺灣新創與矽谷鏈結，協助法人新創發展，對此阿雅提到，若政府可以提供更多服務的媒合，的確有助於減輕新創的日常負擔。「很多時候，新創只是沒有時間也缺乏人力，因為待辦事項有300多項。政府若能提供美國當地的廣告文案、會計、郵務等更多元的實際資源，可以讓新創前進得更快速。」

阿雅的新創紅回臺灣後，也積極用自身經驗提攜後進者，或帶領後輩進入創業圈，為新創業家鏈結更多人脈與資源。在新創圈看過各種成功與失敗案例的阿雅，認為臺灣要培養自己的獨角獸，必須集中資源，鎖定最有機會的新創，並且要以市場為導向評估潛力新創團隊，才能在一票新創中突圍。熱愛分享經驗的阿雅也道，擁有豐富美臺經驗的矽谷臺灣人很多，這些都能發揮母雞帶小雞的功能，幫助臺灣在全球新創舞台發光發熱。