走過三代的堅持與創新,綠色美妝益美化工的美麗蛻變
曾經走過經濟起飛時代的益美化工是臺灣美妝產業的活歷史,擁有超過60年的全球知名品牌代工經驗,經過三代的薪火相傳,陳威宙承接家族企業,帶領益美在轉型和全球競爭中成為產業龍頭。意外接手並從零開始學習工廠運作,在外銷市場面臨挑戰時,他積極推動公司進行流程化改革,並引進ERP系統提升管理效能。隨著市場競爭的加劇,陳總經理意識到僅依賴代工已無法滿足需求,進而轉向經營B2B品牌。他強調數位轉型、綠色永續和技術深耕是企業成功的三大要素,以彈性靈活創新的經營理念迎擊國際市場,引領益美化工走向永續美妝。
以專業經理人的專業洞察美妝市場,成為美妝產業的第三代掌門人
陳威宙總經理出身於1978年,是益美化工的第三代負責人,公司起源始於陳總經理的爺爺因目睹臺灣市場對外國進口產品的依賴,曾是藥劑師學徒的爺爺受到啟發,開始自主研發和代工化妝品,以40年代婦女使用於挽面(挽臉)的澎粉起家,更創立臺灣第一個本土化妝品牌「美爽爽」,為臺灣美妝產業奠定良好根基。
父親作為家族的獨生子,自然而然地接下家業並趁著經濟起飛之際,拿下國外知名品牌的代工訂單、積極拓展海外業務,當紅時,美爽爽化妝品擁有超過600家營業據點,更邀請知名主持人張小燕擔任代言人,是不少四、五年級生的共同回憶。1990年代,益美化工將美爽爽品牌轉讓,專注代工及外銷。
對於接手家業一事,陳威宙自小就擁有不同想法「和許多二代相同,從小在工廠長大,寒暑假幾乎都是在工廠幫忙摺摺紙盒度過的。看到父親無論平日還是假日,只要有訂單就得工作加班,管理人員也變得越來越困難。」這些經歷讓他覺得經營工廠似乎與時代趨勢背道而馳,因此他選擇走上截然不同的職業道路,在四大會計師事務所之一的資誠工作,專精在財務和管理的技能。
意外接班路從零開始,帶領益美化工度過轉型難關與世代接軌
命運的安排總是出其不意,因父親的健康狀況突然惡化,當時身在他鄉出差的陳威宙立即回到臺灣協助父親管理工廠,也是這一個契機點,他開始深入了解工廠的運作,「小時候我只是偶爾去工廠幫忙雜事,或聽員工聊天大概知道工作內容。但真正進入公司以後,我才發現自己幾乎是從零開始學習。」當他接手家業時,公司正面臨外銷市場被中國業者搶佔的困境。這是一段十分艱辛的時期,幸運的是,電商平台的崛起為益美化工帶來了新的機遇。「當時我並沒有明確地想過接班與否,而是把重點放在如何挽救公司的經營。」
此後他投入大量學習,並積極推動公司進行流程化改革。「引進ERP系統是我做的第一件大事,這讓公司的運作更加系統化、書面化,也讓管理變得更加高效。」他認為,優化工廠的營運模式和著手向許多業界人士請教學習是他接手公司後最重要的兩項工作。除了加速了解美妝保養產業,他也開始試用產品、做問卷更準確地理解及調查市場需求,有效地與消費者進行溝通,同時也扮演老師傅與新進品牌之間的橋樑,讓公司在世代交替、轉型階段也能順勢與時代接軌。
美妝代工廠的蛻變之路,經營B2B品牌販賣關於「美」的夢
儘管益美化工已是美妝龍頭企業並歷經三代傳承,但在全球化競爭加劇的今日,臺灣美妝產業依舊面臨來自中國、日本、韓國和泰國的激烈競爭,不僅是生產的挑戰,更需要重新制定市場策略。陳威宙意識到僅依賴傳統代工已經無法滿足現代市場需求,希望進行代工模式的升級,成為B2B品牌來服務市場。
在發現產業新大陸後,陳威宙才了解到原來經營品牌需要學會行銷、以故事鋪陳吸引消費者,不能只有經營工廠的思維,如萃取成分、應用成分等理性技術層面,還需要考量消費者觀感的感性策略,「化妝品不只是科學,更包含了美學與對於生活理念的綜合體」一句話精闢解釋了美妝產業的核心價值,即便開發再新穎、再好用的成分或產品,終究需要回歸市場面,消費者是否買單,品牌是否有成功將「自信、漂亮、美好想像」販賣給消費者。品牌是否有成功將「自信、漂亮、美好想像」販賣給消費者。
面對美妝產業變化球,以三大守則引領益美化工走向永續美妝
陳威宙也分享「現代企業的成功,需要依靠數位轉型、綠色永續和深耕技術三大要素」,在數位轉型方面,他致力將公司從專業製造商轉型為專業服務商,提供全方位的市場分析,如產品市場狀況、目標族群、價格區間、產地等服務,讓益美能跟上時代並保有競爭力。此外益美近年來主動與工研院合作,透過經濟部產業技術司科專計畫所開發之「鳳梨副產品皮膚照護原料試量產」技術,將鳳梨葉原料應用於保養品中,成功將品牌推向淨零永續美妝。除開發永續美妝品之外,益美化工扮演再製造供應鏈的重要一員,成立Greenact Lab綠色實驗室,以各種環保創新的行動來支持綠色永續,像是購買美妝商品時可用循環箱取代紙箱,或是尋找認同永續理念的單位進行合作等。 益美持續透過工研院的資源尋找獨特的在地原料,做出獨具差異且創新的商品,在技術面深度耕耘代工製造商的專業,他認為臺灣美妝產業的未來在於如何抓住全球暖化、綠色永續等重要議題,並在國際市場中尋求突破。無論是過去、現在還是未來,益美化工都將繼續了解消費者的需求、堅持工匠精神的傳承與現代智慧製造的創新並行的理念。「市場在變,我們的策略也會隨之調整,但不變的是我們對品質的堅持和對未來的信心。」