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CheckMe導客入店及Beacon管理維運與資訊推播平台

運用數位行銷與工具 實現精準行銷效果 解密科技寶藏

 

熱鬧繁華的西門町街頭,喜愛慢跑、打球的顧客在商圈閒逛,手機發出叮咚聲響,原來是鄰近的運動用品店送出一張電子折價券,入店消費就能馬上折抵。這是「CheckMe導客入店及Beacon管理維運與資訊推播平台」在西門町的智慧商圈示範場景。

「CheckMe導客入店」是資策會在經濟部技術處科技專案支持下,開發的數位行銷工具,結合物聯網、巨量資料、社群媒體、雲端服務等技術,再透過資料的連結、整合與分析,將數位資訊轉化為有意義的行銷數據,並與實體零售結合,以達到「精準行銷」的目的。

55-資策會_CheckMe導客入店及Beacon管理維運與資訊推播平台1

「CheckMe導客入店」利用Beacon藍芽定位裝置,記錄消費者在各店家或商圈、賣場區域的停留時間,同時與Facebook的個人資料比對,找出消費者的主要特性並分群。有了這樣的分析資料後,就可以在下次消費者進入店家或賣場時,即時發送符合特定消費者需要的優惠或商品資訊,提高消費者的購買意願與機會。

Beacon裝置可以蒐集到顧客的位置資訊,不僅可做人流分析,若搭配店家的會員管理系統,更可利用數據分析提供客製化推薦產品。就像是實體店家的數位行銷小幫手,隨時緊盯經過的路人,只要發現潛在顧客,便會立即發送折價券,引客入店。比起站在街頭隨機發送DM的傳統行銷方式,更具效率,成本也合理。

不過其中的運作關鍵,在於要能夠讓消費者願意下載CheckMe的APP或特定商家的APP,並開啟行動裝置的藍芽功能。因此在「CheckMe導客入店」中,是以收集紅利點數的機制來鼓勵消費者;這時想要促銷、或是吸引消費者上門的店家,就可以設計各種「任務」,例如當消費者進入店裡,或是試吃、尋找特定商品等來累積紅利點數,並可透過APP來兌換消費者喜歡的商品。

當消費者想要獲得更多紅利點數時,就更會願意下載APP並開啟藍芽功能,以及到不同店家完成任務;這不只能夠真正引導消費者入店,加上即時優惠促銷訊息,更提高了商品銷售的機會。而店家除了是以消費者實際來店所獲得的紅利點數來支付行銷費用,沒有龐大且不知效果的行銷花費,還能夠取得分析資料來了解消費者的特性與型態,並成為下次設計行銷活動的參考,不斷提升行銷效果。

此外,「CheckMe導客入店」還結合了Beacon的管理維運與資訊推播平台,以及Google Map與Indoor Map,讓各店家在不同需求與預算下所購置的異質Beacon裝置,都能經由同個平台來協助管理,包括即時電力監控及警示提醒,以及支援推播訊息管理。

Beacon電量監控暨廣告推播管理平台:此平台旨在Beacon電量監控暨廣告推播管理,支援各類異質的Beacon硬體,場域業者可依不同專案需求及預算客製化的Beacon,達到最佳控管。此外,結合Google Map與Indoor Map部署Beacon裝置,可提供即時監控電力狀態與警示提醒,使場域業者更簡便及有效管理平台,提升佈建Beacon以及長期發展、維運的效率。再者,此平台支援推播訊息管理,可管理推播內容檔案、選擇推播版型、指派推播訊息等..統一管理推播資訊。

CheckMe導客入店App:台灣第一款以iBeacon藍芽定位裝置為核心運用,配合智慧型手機開啟藍芽,結合門市實境行銷的APP。在合作通路中有72%藍芽開啟率,結合紅利點數機制,與零售商家、實體通路協談合作,按商家導客需求給予客製化的任務設計,提倡消費者開起藍芽便能獲得好康的概念,讓顧客走入店面體驗商家提供的服務,創造實質效益的門市宣傳、商品引導,進而重點式採購,完成消費行為目的。

資策會

聯絡人:張為詩
電話:02-66072645

資訊工業策進會

資策會參與規劃研擬並推動政府各項資訊產業政策、致力資通訊前瞻研發、普及與深化資訊應用、培育資訊科技人才及參與國家資訊基礎建設等各項業務,成就備受各界肯定。
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